Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2025

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar CountlyHours, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

CountlyHours es una plataforma SaaS de gestión de turnos, pacientes, facturación y estadísticas para profesionales de la salud y la hostelería. El servicio se ofrece en modalidad gratuita (Free) y de pago (Pro).

3. Registro y cuenta

• El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Está prohibido ceder o compartir la cuenta con terceros.
• CountlyHours se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos.

4. Plan gratuito y Pro

• Plan Free: hasta 10 pacientes/ETTs, funciones básicas de registro.
• Plan Pro: pacientes ilimitados, estadísticas avanzadas, exportación PDF, Google Calendar, y más.
• Los precios del plan Pro se muestran en la plataforma y pueden actualizarse con 30 días de aviso.

5. Pagos y cancelación

• Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy de forma segura.
• El plan Pro es mensual y se renueva automáticamente.
• Puede cancelar en cualquier momento; el acceso Pro se mantiene hasta el fin del período pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Almacenar datos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Sobrecargar los servidores con peticiones automatizadas.

7. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca y contenido de CountlyHours es propiedad de sus creadores. Los datos introducidos por el usuario son de su exclusiva propiedad.

8. Limitación de responsabilidad

CountlyHours no se responsabiliza de pérdidas de datos por causas ajenas a su control, ni del uso que el profesional haga de los datos de sus pacientes. El usuario es responsable de cumplir con la normativa aplicable (RGPD, secreto profesional, etc.).

9. Disponibilidad

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99% mensual. Podemos realizar mantenimientos programados notificando con antelación razonable.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.

Contacto

Para cualquier consulta: hello@countlyhours.es